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AND…ONE MORE THING.

Estoy un poco cansado de leer la diferente prensa digital (la de papel hace mucho tiempo que dejé de comprarla) de estos últimos días. Están a vueltas con los mismos temas.  A nivel internacional, la prima de riesgo española sigue subiendo y se ha consumado el expolio argentino en Repsol YPF. Ahora veremos el nivel al que nuestro ínclito ZP, ex presidente del Gobierno de España, ha dejado la diplomacia española. Es en situaciones como esta, en pulsos como este, donde se ve, de verdad, los “amigos” y el poder que se tiene en las alfombras de los diferentes despachos ovales y no ovales. Fumando espero. A nivel nacional, retornan viejos flashes de fotos en blanco y negro de mi infancia, donde siempre aparecía algún familiar con pose escopeta en mano. Retorna la “escopeta nacional” de manos de la monarquía española. Y por partida doble. Por un lado con el ex consorte de la infanta, de cacería (o montería según se mire) con su hijo de 13 añitos, al que le deja disparar y…directo al pie. Y Twitter que revienta de chistes. Sin comentarios. Y por otro, el mismo monarca, con la que está cayendo, de cacería de elefantes, a 30.000 euros la pieza, en Botswana. Sin comentarios. No añado el caso Noos. No quiero hacer leña. Pero si se lo han propuesto, amen que lo van a conseguir. Así que hoy la entrada se la voy a dedicar a uno grande de verdad.

He finalizado la lectura del libro de Walter Isaacson  sobre la biografía de Steve Jobs, fundador, padre, alma y corazón de Apple. No me resisto. Al final del mismo, 5 perlas dignas de guardar bajo llave o de grafitearlas en todas las Universidades y Escuelas de Negocios del mundo. E incluso de tatuarselas en el culo a mas de uno.

  • Perla 1: Visión.

Mi pasión siempre ha sido la de construir una compañía duradera en la que la gente se sienta motivada para crear grandes productos. Todo lo demás era secundario…la motivación eran los propios productos, no los beneficios. Es una diferencia sutil, pero acaba por afectar a todos los campos…

  • Perla 2: Misión.
La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han escrito.
  • Perla 3: Valores.

Odio que la gente se etiquete a sí misma como “emprendedora”, cuando lo que en realidad está intentando hacer es crear una compañía para después venderla o salir a bolsa para poder recoger los beneficios y dedicarse a otra cosa. No están dispuestos a llevar a cabo el trabajo necesario para construir una autentica empresa.

  • Perla 4: Liderazgo.
Mi trabajo consiste en ser sincero…Somos brutalmente honestos los unos con los otros…tienes que ser capaz de ser sincero al cien por cien. Tal vez haya una alternativa mejor, como un club inglés de caballeros en el que todos llevemos corbata y hablemos una especie de lenguaje privado con aterciopeladas palabras en clave, pero yo no conozco esa alternativa, porque provengo de una familia californiana de clase media.
  • Perla 5: Innovación.
Siempre hay que seguir esforzándose por innovar…Eso es lo que he intentado hacer siempre, mantenerme en  movimiento. De lo contrario, como dice Dylan (Bob Dylan), si no estás ocupado naciendo, estás ocupado muriendo.
Felices sueños Mister Jobs. Y gracias.

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ARROGANCIA DIRECTIVA

Existen dos libros catalogados como “de dirección de empresas” muy recomendables. Uno lleva por título “No es el grande quien se como al chico, es el rápido el que se come al lento”, escrito por Jason Jennings y Laurence Haughton, ambos consultores. El título del libro ya es clarificador. No son necesarios mas aditivos. El segundo libro lleva por título “¿Quien dijo que los elefantes no pueden bailar?”, escrito por Louis Gerstner en el año 1999. Louis Gerstner fue el CEO de IBM desde 1993 a 2002. Por aquel entonces IBM perdía 8.000 millones de dolares anuales. Gerstner, proveniente de Nabisco, transformó la empresa, devolviéndola a los beneficios y a unos niveles de máxima capitalización bursátiles, pero sobre todo cambió la filosofía de la empresa, transformándola en una empresa de SERVICIOS. Ambos libros de lo que hablan, fundamentalmente es de la ADAPTACION y CAMBIO, de la transformación continua y permanente en la que toda empresa que se precie está inmersa en los tiempos actuales. O corres o te cazan. No se puede vivir de rentas pasadas. Estas obligado a innovar permanentemente, a adaptarte permanentemente. En caso contrario, tienes los días contados.

¿A que viene todo este párrafo inicial?. Viene a raíz de un par de videos con las reacciones del Sr. Ballmer, Don Steve Ballmer, CEO actual de Microsoft ante nuevos productos de sus competidores. Estos videos son, bajo mi punto de vista, el máximo exponente de la caída en barrena de Microsoft. Esta arrogancia directiva mostrada, amén del completo histrionismo del personaje, es la que lleva años impidiendo a Microsoft innovar y adaptarse a los nuevos mercados y necesidades que están surgiendo. Y si la arrogancia está en la cabeza de la empresa, simplemente apaga y vámonos.

Vamos con el primero, su reacción ante la aparición del primer i-Phone de Apple. Importante destacar su primera parrafada, que traducido mas o menos, viene a decir lo siguiente:

” ¡¡¡ 500 dolares por un teléfono, el teléfono mas caro del mundo y ni siquiera tiene teclado !!!, nosotros vendemos miles de terminales y Apple cero.

Dos aspectos a destacar. El primero, el precio. Le parece muy caro. Caro o barato dependerá para quien. Desde luego no tuvo en cuenta el factor EMOCIONAL de la compra. Hasta el i-phone el factor emocional, el factor de “status” era mínimo. Desde el i-phone, guste o no, el factor emocional y de status está muy presente. El segundo, la innovación. No supo ver que el terminal en cuestión si tenia teclado. Táctil, pero teclado. De hecho, el teclado no táctil ha desaparecido de casi todos los terminales.

El segundo vídeo, su reacción ante la aparición de Crhome, sistema operativo y navegador de Google. Por aquel entonces el navegador por excelencia era el Explorer de Microsoft (aún hoy en día lo sigue siendo, pero con una caídas de cuota de mercado anuales impresionantes). Viene a decir, entre hilaridades varias que “no se lo que es Chrome OS”. Hoy expertos valoran la división Chrome, si fuese empresa independiente, en mas de 2000 millones de dolares.

Circulan mas vídeos del personaje. Da igual, no vamos a hacer leña. No es esa la cuestión. La cuestión es otra, la cuestión es cuantos altos directivos viven de  rentas, cuantas grandes empresas no prestan atención a los movimientos del mercado, cuantos CEO´s están pendientes del bonus (propio of course) y no del cliente, del mercado, de la supervivencia de la empresa. Cuantos humildemente, pueden, en la soledad de sus sueños decir que están haciendo lo correcto, que no son cortoplacistas, que desean, por encima de todo la excelencia en sus productos y en su empresa (de la que no son dueños, sino gestores). Cuantos dedican una simple hora al mes a analizar las tendencias nuevas. Microsoft lleva años sin innovar, se ha transformado en una empresa de software y además malo. Todos los nuevos mercados de los últimos años, los ha perdido. Y su CEO es el exponente máximo del porqué. ¿Cuantas empresas hay con CEO´s como el SR. Ballmer en sus filas?.