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OBTUSOS DIGITALES


Que estamos en plena era digital no lo discute nadie. Bueno, igual alguno anclado en el inframundo de las cavernas del Neanderthal. El resto, con mayor o menor soltura e ideas, nos hemos vuelto “digitales”. No nos queda otra, adaptación, adaptación y adaptación. Y en relación con la “Era Digital” dos noticias absolutamente opuestas, pero dignas de mención.

Ayer se presentó en el Estado de Nueva York (New York, para los mas snobs) una solicitud de equivalente al procedimiento de “concurso de acreedores” por parte de la multinacional Eastman Kodak. Vamos que ha presentado “suspensión de pagos”. Salvando las distancias, pues en EEUU estos procesos no solo no están mal vistos sino que son procesos tendentes, de verdad, a salvar a las compañías de una desaparición total, la noticia tiene su miga. Resulta que pierde dinero desde el 2007, cosa normal estando en el momento económico que estamos. Sin embargo el verdadero motivo es que “no ha sabido adaptarse al mundo “digital” de hoy en día. ¡ Chupate esa, Carrasco!. Kodak, fundada en 1888 fue la empresa que “inventó” la fotografía digital. Sin embargo no fue capaz de desarrollar este mercado. Canon o Fujitsu se le adelantaron. Así que primera lección: no siempre quien “inventa”, es quien desarrolla. Ser el primero no siempre indica posición de liderazgo. Luego llegó la inadaptabilidad al nuevo entorno. Y al final a pedir auxilio. ¿Gacela o León?.  Tienen mas de 1.000 patentes sin desarrollar (vaya desperdicio de intangible, señor). Espero que salgan de esta y consigan volver a ser una de las grandes. Ah¡¡¡, por cierto, está dirigida por un español, Antonio Pérez para mas señas.

La segunda noticia no es tal. Es una “revolución” que diría Fidel (Castro). Se trata del movimiento que está habiendo a nivel mundial contra la SOPA americana. Por si alguno no se ha enterado, SOPA son las siglas en ingles Stop OnLine Piracy Act, una especie de Ley Sinde pero en EEUU. Y la primera medida ha sido el cierre de la pagina de Megaupload. Y se ha desencadenado la de Dios. Y con razón. No terminan de enterarse las industrias con sus gerifaltes apoltronados que Internet lo ha cambiado todo. ¡¡¡ TODO, joder, TODO!!!. Ellos no, ellos a seguir “inadaptados”. A vivir de tiempos pasados. Añoranza de tiempos oligopolistas y monopolistas. Un sin sentido y una sin razón. Dicen que no hay peor ciego que el que no quiere ver. Y estos hace mucho tiempo que no quieren ver…mas que money,money. Durante todo el día de ayer, y es solo el principio, las redes sociales están que revientan. Y Anonymous ha lanzado el mayor ataque “hacker” de la historia. Algunos, un poco exagerados lo han llamado “la primera guerra mundial digital”. No se si llega a esos niveles, pero el comienzo ha sido brutal: mas de 27.000 ordenadores en marcha. No se ha salvado ni la pagina del FBI, a la que se le supone unas medidas de seguridad contra el “ciberterrorismo” de narices. Pues ni esa. Si alguno quiere seguir en directo el nivel de “ataque”, aquí tiene un link que le puede servir. Y obviamente, la pagina en Twitter de Anonymous. A ver si siguen en esta línea y consiguen que se les caiga, de una vez, la venda. Mi total apoyo.

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ARROGANCIA DIRECTIVA

Existen dos libros catalogados como “de dirección de empresas” muy recomendables. Uno lleva por título “No es el grande quien se como al chico, es el rápido el que se come al lento”, escrito por Jason Jennings y Laurence Haughton, ambos consultores. El título del libro ya es clarificador. No son necesarios mas aditivos. El segundo libro lleva por título “¿Quien dijo que los elefantes no pueden bailar?”, escrito por Louis Gerstner en el año 1999. Louis Gerstner fue el CEO de IBM desde 1993 a 2002. Por aquel entonces IBM perdía 8.000 millones de dolares anuales. Gerstner, proveniente de Nabisco, transformó la empresa, devolviéndola a los beneficios y a unos niveles de máxima capitalización bursátiles, pero sobre todo cambió la filosofía de la empresa, transformándola en una empresa de SERVICIOS. Ambos libros de lo que hablan, fundamentalmente es de la ADAPTACION y CAMBIO, de la transformación continua y permanente en la que toda empresa que se precie está inmersa en los tiempos actuales. O corres o te cazan. No se puede vivir de rentas pasadas. Estas obligado a innovar permanentemente, a adaptarte permanentemente. En caso contrario, tienes los días contados.

¿A que viene todo este párrafo inicial?. Viene a raíz de un par de videos con las reacciones del Sr. Ballmer, Don Steve Ballmer, CEO actual de Microsoft ante nuevos productos de sus competidores. Estos videos son, bajo mi punto de vista, el máximo exponente de la caída en barrena de Microsoft. Esta arrogancia directiva mostrada, amén del completo histrionismo del personaje, es la que lleva años impidiendo a Microsoft innovar y adaptarse a los nuevos mercados y necesidades que están surgiendo. Y si la arrogancia está en la cabeza de la empresa, simplemente apaga y vámonos.

Vamos con el primero, su reacción ante la aparición del primer i-Phone de Apple. Importante destacar su primera parrafada, que traducido mas o menos, viene a decir lo siguiente:

” ¡¡¡ 500 dolares por un teléfono, el teléfono mas caro del mundo y ni siquiera tiene teclado !!!, nosotros vendemos miles de terminales y Apple cero.

Dos aspectos a destacar. El primero, el precio. Le parece muy caro. Caro o barato dependerá para quien. Desde luego no tuvo en cuenta el factor EMOCIONAL de la compra. Hasta el i-phone el factor emocional, el factor de “status” era mínimo. Desde el i-phone, guste o no, el factor emocional y de status está muy presente. El segundo, la innovación. No supo ver que el terminal en cuestión si tenia teclado. Táctil, pero teclado. De hecho, el teclado no táctil ha desaparecido de casi todos los terminales.

El segundo vídeo, su reacción ante la aparición de Crhome, sistema operativo y navegador de Google. Por aquel entonces el navegador por excelencia era el Explorer de Microsoft (aún hoy en día lo sigue siendo, pero con una caídas de cuota de mercado anuales impresionantes). Viene a decir, entre hilaridades varias que “no se lo que es Chrome OS”. Hoy expertos valoran la división Chrome, si fuese empresa independiente, en mas de 2000 millones de dolares.

Circulan mas vídeos del personaje. Da igual, no vamos a hacer leña. No es esa la cuestión. La cuestión es otra, la cuestión es cuantos altos directivos viven de  rentas, cuantas grandes empresas no prestan atención a los movimientos del mercado, cuantos CEO´s están pendientes del bonus (propio of course) y no del cliente, del mercado, de la supervivencia de la empresa. Cuantos humildemente, pueden, en la soledad de sus sueños decir que están haciendo lo correcto, que no son cortoplacistas, que desean, por encima de todo la excelencia en sus productos y en su empresa (de la que no son dueños, sino gestores). Cuantos dedican una simple hora al mes a analizar las tendencias nuevas. Microsoft lleva años sin innovar, se ha transformado en una empresa de software y además malo. Todos los nuevos mercados de los últimos años, los ha perdido. Y su CEO es el exponente máximo del porqué. ¿Cuantas empresas hay con CEO´s como el SR. Ballmer en sus filas?.